Gluha ušesa pri reklamaciji sedežne garniture

19. maj 2012 21:52

10. tega meseca so prejeli moje pismo (po povratnici sodeč). Danes me kliče prodajalec iz lesnine in me vpraša ali sem že dobila novo. Kakšno novo, mu pravim, in od koga? Pa pravi, da so ga 13.maja klicali iz firme kjer je bila proizvedena za vse podatke (barva, material..) o najini zdajšnji sedežni. Niso me klicali mu rečem..in ga vprašam, če je videl pismo, ki sem jim ga poslala? Ravno danes ga je baje dobil v roke. Neverjetno, 9-i dan (jaz pa sem jim napisala, da imajo 8 dni časa, da me obvestijo kaj se dogaja z reklamacijo), ma je imel srečo, da me je sploh poklical, ker sem že rekla, da v ponedeljek kličem na ZPS. Dogovorila sva se, da se slišiva v ponedeljek popoldne, potem, ko bo kontaktiral proizvajalca. Če ne bo klica v ponedeljek sem se odločila, da bo od torka dalje zadeve reševala ZPS.

LP

21. maj 2012 15:35

fuf, odlično zate. So že v prekršku. Sedaj bodo naredili vse, da se izognejo težavam :)